Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitás Saber

En esta sección, respondemos las dudas más comunes que suelen tener nuestros usuarios. Entender estos puntos es clave para mejorar tu experiencia y aprovechar al máximo nuestros servicios.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Paso 1: Navegá por nuestro catálogo y seleccioná los productos que te interesan.
Paso 2: Añadí los artículos al carrito de compras.
Paso 3: Completá tus datos de envío y pago.
Paso 4: Confirmá tu pedido y recibí la confirmación por correo electrónico.

Ejemplo: Si querés comprar una camiseta, simplemente buscala en la categoría correspondiente, seleccioná talle y color, y seguí los pasos mencionados.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Ofrecemos varias opciones para tu comodidad:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
Transferencias bancarias
MercadoPago
Pago en efectivo mediante puntos habilitados

Importante: Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras para proteger tus datos.

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y el método de envío seleccionado:

Envíos locales: entre 2 y 5 días hábiles.
Envíos a provincias: entre 5 y 10 días hábiles.
Envíos internacionales: pueden tardar más tiempo, según el destino.

Te recomendamos revisar el seguimiento de tu pedido en tu cuenta para estar siempre informado.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con el embalaje intacto.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la entrega.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta.

Este proceso es sencillo y nuestro equipo de atención al cliente te guiará paso a paso.

¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente?

Podés comunicarte con nosotros mediante:

Chat en vivo en nuestra página web.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 11 6580-6434 (de lunes a viernes de 9 a 18 hs)

Estamos para ayudarte y resolver cualquier inquietud que tengas.